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新京報報導,北京一名在電商上班的溫先生,二十二日晚間加班後下班回家,便透過中國大陸叫車軟體龍頭「滴滴出中信 TAIPEI 101 卡 週年慶 禮券>高雄大遠百 週年慶 首七日行」呼叫網約車。不久,一輛北京車籍的福斯Passat駕駛便前往搭載。
溫先生當晚九時二十四分上車,從公司搭到家僅有四公里,時間僅十分鐘;且溫先生屬加班,享有公司支付通勤車資的福利;加上公司與滴滴簽約,定期結算車資。因此,溫先生下車時,並未注意駕駛有無停止計費。
北京一民眾二十二日晚間透過叫車軟體呼叫一輛網約車,但短短四公里的路程,卻被收取人民幣一七二八點一元(約新台幣八四○○元)車資。駕駛事後卻支吾其詞,說是「去了趟濟南」。
報導指出,溫先生回到家不久,就用手機查看滴滴系統中顯示的車資,赫然發現系統仍在計費, 新光三越 桃園站前 周年慶 檔期>天母SOGO 周年慶 信用卡 優惠便打電話向駕駛詢日盛信用卡 2016 周年慶 問,卻一直無人接聽。
二十三日早上,溫先遠東銀行信用卡 周年慶 抽獎生發現系統不但直到當天凌晨四時才停止計費,且車資更高達一七二八點一元。滴滴客服部門針對此事表示,初步研判應是駕駛沒有及時停止計費。滴滴將在一到二個工作天內,將多收的車資退給溫先生的公司。同時也將追查駕駛責任。
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